When Cultures Collide in a Crisis, How a Leader Speaks Matters
문화가 부딪힌 위기, 리더는 어떻게 말할까
It's late afternoon, and you are on a video call with colleagues in different time zones, trying to choose every word carefully before you finally speak.
늦은 오후, 여러분은 서로 다른 시간대에 흩어진 동료들과 화상회의 중이고 입을 열기 전에 단어 하나하나를 신중하게 고르고 있어요.
The same sentence can sound calm to one listener and cold to another, and you rarely find out which.
생각해 보면 같은 말도 어떤 사람에겐 차분하게, 어떤 사람에겐 차갑게 들리는데 그걸 알 길은 거의 없어요.
A new article from MIT Sloan Management Review asks what that gap costs a leader when a crisis crosses borders.
MIT 슬론 매니지먼트 리뷰의 새 글은 위기가 국경을 넘을 때 이 간극이 리더에게 어떤 대가를 부르는지 물어요.